Rizk support

På denne siden har vi samlet informasjon om hvordan du går frem for å kontakte Rizk kundeservice eller Rizk support, dersom du skulle ha behov for det når du spiller hos Rizk Casino. Med Rizk kundestøtte kan du være helt trygg på at du får god og profesjonell hjelp, uansett hva du måtte trenge eller når du måtte trenge det. Rizk tar god service på alvor, noe som betyr at de gjør sitt ytterste for å svare på alle henvendelser på en rask og effektiv måte. Casinoet har til og med vunnet en rekke priser for sin høye kvalitet når det gjelder kundeservice, så her er man alltid i gode hender.

Hvis du ønsker å ta kontakt med Rizk support, kan du velge mellom tre metoder: chat, e-post eller telefon. Siden kundesenteret er åpent hver dag hele døgnet, har det ikke noe å si om du tar kontakt på morgenen, på kvelden eller midt på natten – du kan alltid forvente å motta et svar innen kort tid. Og siden Rizk er et casino som opererer i mange forskjellige land, er kundeservice tilgjengelig på en rekke forskjellige språk. Vi som bor i Norge kan få hjelp av et hyggelig og norsk kundeserviceteam. Les videre for å lære hvordan du kan ta kontakt med Rizk eller finne informasjon i casinoets ofte stilte spørsmål.

Det er ingen tvil om at de fleste som tar kontakt med Rizk og andre casinoer på nettet foretrekker å benytte seg av live chat. Det er fordi chat er den raskeste og enkleste måten å få hjelp på, og som regel kan man få løst problemet man har på bare noen få minutter. I dag tilbyr mange butikker og tjenester på nett sin egen live chat, men casinoer var tidlig ute med å tilby en chattetjeneste til spillerne sine. Rizk support på chat er åpen hele døgnet, og ifølge casinoet kan du regne med å få svar på henvendelsen din innen bare 30 sekunder.

Så hvordan tar man kontakt med live chat? Alt du trenger å gjøre er å klikke på “kundestøtte” i menyen til venstre på nettsiden til Rizk. Klikk deretter på live chat i toppmenyen for å åpne chatten. Før du kan få hjelp, må du fylle inn diverse detaljer for at kundeservice skal kunne hjelpe deg best mulig. Dette er også en sikkerhetsprosedyre som sørger for at supporten vet at de snakker med rett person. Fyll inn navn, etternavn, e-postadresse, fødselsdato og adresse. Deretter velger du hvilken avdeling du ønsker å snakke med og hvilket emne det gjelder, så vil du få svar innen sekunder.

Rizk e-post og telefon

Selv om chatten er den raskeste måten å få hjelp på, foretrekker mange spillere å sende en e-post eller snakke med en kundemedarbeider over telefonen. Derfor tilbyr Rizk hjelpesenter også disse tjenestene. Hvis du har et lengre spørsmål som tar tid å forklare, kan det være greit å skrive det ned og sende det i en e-post. Du kan sende e-posten din direkte til [email protected]. Husk å inkludere så mye informasjon som mulig i e-posten, slik at kundeservice forstår hva det gjelder og kan hjelpe deg best mulig. Ifølge Rizk vil e-poster bli besvart innen 30 til 60 minutter, men det kan variere.

Hvis du heller ønsker å få hjelp over telefonen, har du også muligheten til det. Besøk Rizk hjelpesenter fra menyen til venstre og klikk på alternativet for “ring meg”. På denne siden legger du igjen telefonnummeret ditt, så vil du bli oppringt av en kundemedarbeider så snart en er tilgjengelig, som regel innen 15 til 60 minutter. Både støtte via e-post og telefontjenesten er tilgjengelig hele døgnet, og du vil kunne få hjelp på norsk.

Rizk FAQ

Av og til kan man ha et mer generelt spørsmål, og da kan det være en god idé å sjekke ut ofte stilte spørsmål. Her kan man finne svaret på mange vanlige spørsmål, noe som betyr at man kanskje slipper å ta kontakt med Rizk supporti det hele tatt. Du finner FAQ-siden ved å klikke deg inn på Rizk hjelpesenter fra menyen, og spørsmålene og svarene er listet opp under flere forskjellige kategorier. Du kan også benytte deg av søkefunksjonen for å prøve å finne svaret på det du lurer på med en gang.

I FAQ-seksjonen har Rizk support samlet mye informasjon om alt som gjelder casinoet. Kategoriene består blant annet av konto, verifikasjon, innskudd og uttak, odds, kampanjer og Rizk bonuser, tekniske spørsmål og mer. Klikk på kategorien du vil lære mer om, så vil alle spørsmålene i den gjeldende kategorien dukke opp. Hvis du for eksempel lurer på hvordan du kan sette inn penger, kan du velge “innskudd” for å mer informasjon om tilgjengelige innskuddsmetoder, 3D-Secure, avgifter og mer. Pass på å ta en tur innom ofte stilte spørsmål når det er noe du vil ha mer informasjon om, siden du ofte vil finne det du leter etter der.

Rizk support – stenge konto

Ønsker du å ta stenge kontoen din eller sette den på pause? Det kan du gjøre ved å ta kontakt med Rizk support på live chat, e-post eller telefon, så vil kundeservice hjelpe deg videre. Men Rizk support tilbyr også verktøyer som lar deg stenge kontoen din selv, og disse verktøyene gir deg muligheten til å stenge kontoen din for en bestemt tidsperiode eller på lengre sikt. For å få tilgang til disse verktøyene trenger du bare å klikke deg inn på “spillvett” når du er logget inn på kontoen din.

Med time out-funksjonen kan du pause kontoen din i 1 dag, 7 dager eller 1 måned. Kontoen din vil bli gjenåpnet automatisk etter at denne perioden er over. Hvis du skulle ønske å avbryte time out, vil det påløpe en 7-dagers avkjølingsperiode. Du kan også benytte deg av selv-ekskludering for å pause kontoen din for en lengre periode, opptil 60 måneder eller på ubestemt tid. Hvis du velger ubestemt tid, kan du åpne den igjen ved å kontakte kundeservice. Merk deg at hvis du ønsker å stenge kontoen din permanent, gjør du dette ved å ta kontakt med Rizk support.

18+ |  Spill ansvarsfullt | betingelser og vilkår gjelder | hjelpelinjen.no |